شکل کسبوکار در دنیای مدرن تغییر کرده و برای همین نقش برندسازی و بازاریابی پررنگ‌تر از قبل شده است. درواقع برندسازی و بازاریابی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت در هر کسب‌وکاری از شرکت‌های بزرگ گرفته تا آنلاین‌شاپ‌های کوچک محسوب می‌شود و درست به همین دلیل است که دانستن تفاوت برندینگ و مارکتینگ اهمیت دارد. همچنین مهم‌تر از آگاهی در مورد فرق مارکتینگ و برندینگ این است که بیاموزیم چگونه این دو در کنار هم کار می‌کنند تا یک مجموعه به موفقیت برسند.
تفاوت برندینگ و تبلیغات، تعاریف
در گام نخست برای آنکه تفاوت برندینگ و مارکتینگ را بدانید باید به تعریف این دو واژه در دنیای امروز پرداخت که عبارت‌اند از:
برندسازی چیست؟
اغلب تعیین دقیق معنای برندسازی دشوار است، چرا که بیشتر با یک ایده یا درک ذهنی در ارتباط است تا یک امر ملموس. بااین‌حال، برندسازی یکی از مهم‌ترین جنبه‌های کسبوکار است. در کل برندسازی فعالیتی است که در آن یک محصول با نام، نماد یا ویژگی‌ها و ایده‌های خاصی ارتباط داده می‌شود تا باعث شود مردم آن را بشناسند و بخواهند آن را بخرند. اساساً، برندسازی همان چیزی است که باعث می‌شود مردم برند شما را بشناسند، آن را روی قفسه‌های فروشگاه‌های حضوری و آنلاین تشخیص دهند و در میان انبوهی از برندها متمایز کنند. برای درک تفاوت برندینگ و مارکتینگ باید انواع برندسازی را هم شناخت که شامل موارد زیر می‌شود:
- برندسازی شرکتی (Corporate branding): هویت شرکتی یکی از رایج‌ترین و مهم‌ترین انواع برندسازی است. این نوع برندسازی به نحوه درک یک برند مربوط می‌شود. اگر یک شرکت دید مثبتی در ذهن مردم داشته باشد، آن‌ها حاضرند برای محصولات آن پول بیشتری پرداخت کنند.
- برندسازی محصول (Product branding): برندسازی محصول مربوط به یک محصول خاص مربوط می‌شود، نه کل شرکت پشت آن محصول.
- برندسازی خدمات (Service branding): این نوع برندسازی مربوط به کیفیت خدمات مشتری است. خدمات مشتری عالی به ساختن شهرت خوب از یک برند کمک می‌کنند.
- برندسازی شخصی (Personal branding): برندسازی شخصی به افرادی مانند ورزشکاران، سیاست‌مداران، بازیگران، خوانندگان و اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی مربوط می‌شود.
مارکتینگ چیست؟
در ادامه بررسی فرق مارکتینگ و برندینگ نوبت به تعریف بازاریابی می‌رسد که نوعی تجاری محسوب می‌شود و شامل شناسایی خواسته‌های مشتریان، طراحی محصولات و خدمات بر اساس آن اطلاعات و فروش مؤثر آن‌هاست. انواع بازاریابی نیز شامل موارد زیر می‌شود:
- بازاریابی دیجیتال (Digital marketing): اصطلاحی فراگیر برای بسیاری از روش‌های بازاریابی از طریق کانال‌های دیجیتال مانند تبلیغات کلیکی (PPC) و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است.
- بازاریابی ایمیلی (Email marketing): فرآیند ارسال ایمیل به مشتریان قدیمی و جدید با هدف ترغیب آن‌ها به خرید است.
- بازاریابی محتوایی (Content marketing): بخشی از بازاریابی دیجیتال است که در آن کسب‌وکارها محتواهای آنلاین ایجاد می‌کنند تا محصولات خود را معرفی کنند.
- بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی (Social media marketing): نوعی از بازاریابی محتوایی و دیجیتال است که شامل تولید محتوا برای انتشار در پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، یوتیوب، اینستاگرام، تیک‌تاک و پینترست می‌شود. این روش برای افزایش آگاهی از برند بسیار مؤثر است.
- اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer marketing): بازاریابی از طریق افراد مشهور در شبکه‌های اجتماعی است.
تفاوت های بازاریابی و برندینگ چیست؟
همان‌طور که اشاره شد برندسازی و بازاریابی هر دو برای موفقیت کسبوکار ضروری هستند و هر دو به دنبال ترغیب مشتری برای خرید محصول‌اند؛ اما تفاوت برندینگ و مارکتینگ در چیست؟ اگر برای شما هم این سؤال پیش آمده به موارد زیر دقت داشته باشید.
بلندمدت در برابر کوتاه‌مدت
اولین فرق مارکتینگ و برندینگ در طول مدت اجرای آن است. برندسازی درباره اهداف و هویت بلندمدت یک شرکت است و ارزش‌ها، اهداف و آرمان‌های آن را نشان می‌دهد. در مقابل، بازاریابی راه‌حلی کوتاه‌مدت است که بر پیام خاصی متمرکز نیست. در واقع مارکتینگ کوتاه‌مدت و تاکتیکی است؛ برندینگ بلندمدت و استراتژیک.
روابط در برابر نیاز
از تفاوت های بازاریابی و برندینگ می‌توان به هدف هر کدام اشاره کرد. برندسازی هدفش ایجاد رابطه‌ای بلندمدت با مشتری است و تصویری ماندگار و احساسی در ذهن مخاطب ایجاد می‌کند؛ اما بازاریابی می‌خواهد نیازی را القا کند و البته مصرف‌کننده را قانع می‌کند که همین حالا به محصولی خاص نیاز دارد.
معیارهای کمی در برابر معیار کیفی
دیگر تفاوت برندینگ و مارکتینگ در قابل‌اندازه‌گیری بودن است. مارکتینگ به‌راحتی قابل‌اندازه‌گیری است (مانند نرخ تبدیل، کلیک، فروش). در مقابل اندازه‌گیری اثرات برندینگ دشوارتر است و بیشتر به معیارهای سنجش کیفی (مثل آگاهی برند یا وفاداری برند) متکی است.
امنیت در برابر انگیزه
از موارد دیگری که به‌عنوان فرق مارکتینگ و برندینگ باید به آن اشاره کرد؛ تأثیرات روانی این دو در ذهن جامعه هدف است. برندینگ احساس امنیت، اعتماد و وابستگی نسبت به یک برند را در ذهن مخاطب ایجاد می‌کند. در مقابل مارکتینگ انگیزه و هیجان لحظه‌ای برای خرید محصول یا دریافت خدمات در ذهن مشتری ایجاد می‌کند تا یک اقدام فوری انجام دهد.
شهرت در برابر فروش
همه مواردی که به‌عنوان تفاوت های بازاریابی و برندینگ اشاره شد را می‌توان در این نکته خلاصه کرد: برندسازی به دنبال ایجاد شهرت است و در مقابل تمرکز بازاریابی روی فروش بیشتر خواهد بود. در کل با بررسی تفاوت برندینگ و تبلیغات بدون شک به این نکته واقف شده‌اید که برند قدرتمند باعث می‌شود مشتری حاضر به پرداخت پول بیشتر برای خرید محصول یا دریافت خدمات باشد. در مقابل بازاریابی ابزاری برای هدایت فروش است.
ثابت در برابر پویا
دیگر تفاوت برندینگ و تبلیغات به ثابت یا پویا بودن این دو مفهوم مربوط می‌شود. برندسازی نمای کلی ظاهر یک کسبوکار را که ثابت و پایدار است به دنیا نشان می‌دهد. در مقابل بازاریابی به‌طور مداوم تغییر می‌کند تا با روندها و موضوعات مهم و ترند بازار هماهنگ شود.
کدام مهم‌تر است، برندسازی یا بازاریابی؟
حال که دانستیم تفاوت برندینگ و مارکتینگ در چیست، پرسش بعدی این است: کدام‌یک باید اول باشد؟ در پاسخ به این سؤال باید گفت که این دو در وجوه خاصی همپوشانی دارند، اما هیچ‌کدام مهم‌تر از دیگری نیستند – باید در کنار هم عمل کنند – اما برندسازی باید همیشه مقدم باشد. برندسازی، بازاریابی را تعریف می‌کند و سرنخ‌های برند را فراهم می‌کند که برای ارزش‌سازی برند حیاتی هستند. در واقع، هیچ فایده‌ای ندارد کمپینی عالی اجرا کنید ولی مردم برند پشت آن را به خاطر نسپارند، در این صورت، پولتان را هدر داده‌اید. در واقع برندینگ، ذهن و دل مخاطب را درگیر می‌کند؛ بازاریابی، رفتار و اقدام او را هدف می‌گیرد.
برند در اصل مانند یک قهرمان است که ظاهری منحصربهفرد، شخصیتی متمایز، اهداف مشخص و قدرت‌های ویژه دارد. با طی کردن مسیر رشد و توسعه، قهرمان درگیر فرایند برندسازی شده و قوی‌تر، مشهورتر و خواستنی‌تر می‌شود؛ اما یک قهرمان برای تسلط بر دنیا به چه چیزی نیاز دارد؟ یک قهرمان نقشه می‌کشد، سلاح‌ها و متحدانش را انتخاب می‌کند، این همان بازاریابی است.
سخن پایانی
گوته می‌گوید که تفرقه بینداز و حکومت کن، شعاری درستی است؛ اما متحد کن و رهبری کن، شعاری بهتری خواهد بود. این سخن یک توصیه فوق‌العاده‌ای برای کسب‌وکارها هم هست تا برندینگ و بازاریابی را متحد کنند. بعد از آگاهی در مورد تفاوت برندینگ و مارکتینگ شاید فکر کنید که با جدا کردن برندسازی از بازاریابی، کنترل و قدرت بیشتری در هر دو حوزه به دست می‌آورید. ولی فراموش نکنید علی‌رغم وجود فرق مارکتینگ و برندینگ، با ادغام آن‌ها یک ریسمانی محکم می‌سازید که برندتان را به دل مخاطبان پیوند می‌زند. برندینگ، ذهن و دل مخاطب را درگیر می‌کند؛ بازاریابی، رفتار و اقدام او را هدف می‌گیرد.
حال که تفاوت برندینگ و تبلیغات را می‌دانید اگر برای کسبوکار خود نیاز به چنین خدماتی دارید تا علاوه‌بر حک کردن اسم خود در ذهن مخاطب به فروش بیشتر هم برسید از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ ادوایس در هر دو زمینه بهره ببرید.
سؤالات متداول
مارکتینگ یا بازاریابی چیست؟
مارکتینگ فرایند شناسایی نیازهای مشتری، طراحی محصول یا خدمت متناسب با آن نیازها و سپس ترویج و فروش آن از طریق ابزارهای مختلف مانند تبلیغات، روابط عمومی، شبکه‌های اجتماعی و … است.
برندینگ چیست؟
برندینگ، فرایند ساختن یک هویت منحصربهفرد برای یک کسبوکار یا محصول در ذهن مخاطب است. این فرایند شامل انتخاب نام، طراحی لوگو، رنگ سازمانی، لحن ارتباطی و … است که هدف آن، ایجاد تمایز و وفاداری در ذهن مشتری خواهد بود.
اصلی‌ترین فرق مارکتینگ و برندینگ در چیست؟
مارکتینگ ابزاری برای جذب مشتری است؛ برندینگ دلیلی برای وفاداری او. به زبان ساده، مارکتینگ به دنبال فروش محصول است، در‌حالی‌که برندینگ به دنبال ایجاد یک تصویر و ارتباط ماندگار در ذهن مشتری است.
بیشتر بخوانید:
